Witam wszystkich. Nie mogłem się powstrzymać i musiałem założyć konto, gdyż też mam coś do dodania.
Złożyłem zamówienie dnia 13.12.17 spodziewając się że paczka wyjdzie w czwartek najpóźniej w piątek. Minął weekend a status zamówienia widniał niezmienny czyli "Wydrukowane". Postanowiłem napisać maila z pytaniem o status zamówienia. I jaką otrzymałem odpowiedź ? Otóż że jest problem ze skompletowaniem zamówienia bo brakuje zamówionych przeze mnie wyrzutni. Oczywiście zaproponowano mi zamienniki, zadzwoniłem aby się dowiedzieć szczegółów i w końcu doszliśmy do porozumienia zaproponowano mi inny towar a zamówienie zostało wysłane 19 grudnia i na drugi dzień otrzymałem paczkę.
Problem jest w tym, że pomimo braków w asortymencie na magazynie w sklepie internetowym towar cały czas można kupić.To jedno. A dwa że gdybym się nie odezwał czekałbym na informację baaaa!! paczkę pewnie i po świętach.
Podsumowując NIE HANDLUJE się towarem, którego nie ma na stanie w sklepie/magazynie. A po drugie kontakt z klientem to moim zdaniem priorytet, jeśli jest problem z towarem to informuję klienta o tym.
A tak w ogóle jeśli nie interesują WAS klienci detaliczni kupujący drobiazgi za grosze to zróbcie minimalną kwotę zamówienia.
Moja ocena sklepu w sakli szkolnej 3/6. Są sklepy, które świetnie sobie radzą z zamówieniami i mają podejście do klienta o niebo poważniejsze.
