Cześć Remik! Czemu nam tego nie zgłosiłeś? Chętnie byśmy się zajęli tą sprawą, ponieważ zależy nam na jak najlepszej obsłudze. Cenimy sobie krytykę, bo pozwala nam ulepszać sklep. Z czego była zerwana folia? Korsarze były z Triplexa? Paczka przyjechała nienaruszona? Pytamy bo to dla nas ważna rzecz. Posiadamy własne sklepy i może się zdarzyć, że towar pochodzi ze sprzedaży grudniowej na naszym stoisku - jest to normalna praktyka akurat, może gdzieś pojawić się cena itp, ale niepełnowartościowego towaru nie wysyłamy. DB nie mają możliwości mieć kontaktu z wodą. WSZYSTKIE petardy przetrzymujemy w naprawdę solidnym pomieszczeniu. DB także nie sprzedajemy na stoiskach oraz w hurtowni, są przeznaczone tylko na sklep. Inna kwestia to jakość opakowania, czasami importerzy nie przykładają do tego szczególnej uwagi. Daj nam znać, najlepiej fotkę, chętnie to przeanalizujemy.
Spokojnie, nie ma ludzi nieomylnych, wpadki zawsze się mogą zdarzyć, ale dzięki za miłe słowa. Sprawę jak widać chcemy wyjaśnić - takie rzeczy się zdarzają, częściej nie z winy sklepu jednak