Skocz do zawartości

INS-Fireworks

Profesjonalista
  • Postów

    62
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    2

Odpowiedzi opublikowane przez INS-Fireworks

  1. W dniu 7.12.2021 o 13:24, endriu123457 napisał:

    A będziecie dzwonić do ludzi że danego produktu nie ma czy będziecie wsadzać co wpadnie do ręki w przybliżonej cenie?

    Witam, oczywiście zawsze kontaktujemy się z klientem

     

    15 godzin temu, wyybuchowyy napisał:

    @Piotrek007@borys92 Tylko, że ludzie z @INS-Fireworks robią to w bezczelny sposób i z premedytacją :) Babeczka która tam pracuje najpierw odbiera telefon i mówi, że paczka zostanie wysłana ale kurier DHL się do nich spóźnia i to nie ich wina a za drugim razem już się nie dodzwonicie bo albo blokuje wasz numer albo ustawia opcje "odrzucaj połaczenia od numerów spoza kontaktów" :D

    Tu nie ma co nawet liczyć na zwrot kasy bo ani na maila nie odpiszą ani telefonu nie odbiorą, zostaje tylko liczenie na ich łaskę.

    Witam, proszę o napisanie maile na biuro@ins-fireworks.pl. Zweryfikujemy sprawę, ponieważ kontaktujemy się z klientami i oczywiście wszystkie zwroty są realizo

     

    20 godzin temu, borys92 napisał:

    Standard. Ja się szarpnąłem 6 dni temu na zamówienie, oczywiscie jeszcze nie dotarlo choć na szczęście jest już w drodze ale jak to u nich, dwóch produktów nie było, trzeba było zamieniać ?

    Witamy,  w tym roku niestety brakuje różnych towarów jeśli chodzi o pirotechnikę. Robimy co w naszej mocy, żeby dobrać jak najlepsze ewentualne zamienniki po kontakcie z klientem.

    14 godzin temu, PiroMan25 napisał:

    zwracają, tylko długo to trwa. A jak ci nie zwrócili to sprawa idzie na policje i tyle

    Witamy, wszystkie zwroty w naszej firmie są realizowane. Prosimy o cierpliwość.

  2. 8 godzin temu, sebba96 napisał:

    Witam możliwa wysyłka do paczkomatu? 

    Witam, oczywiście

    23 godziny temu, wyybuchowyy napisał:

    Porównałem kilka produktów, które kupiłem w listopadzie.

    Ceny zostały podniesione o 35% a dajecie 25% rabatu ?

    Pominę już to, że paczka szła 12 dni a te wasze pracownice to szybciej na prywatnych instagramach odpisują niż na waszym FB albo na maila.

    Witamy, ceny zostały również podniesione u producentów. Z tej sytuacji produkty są droższe, co nie zmienia faktu że są to bardzo korzystne ceny.

     

  3. 19 godzin temu, tomszak napisał:

    A planujecie jeszcze jakaś dostawę przed 11.12?

    Witamy, proszę kontaktować się z nami pod numerem 796883022. Produkty dochodzą na bieżąco. Warto się upewnić telefonicznie.

     

    10 godzin temu, Moloch napisał:

    Ja tam na INS nie narzekam, czasami faktycznie mają jakiś brak. Jak nie dojdzie do Sylwka to zostanie na następnego sylwka :D

    Witamy, dziękujemy za komentarz. Zapraszamy do zakupów już teraz, żeby mieć 100% pewności że paczka dotrze szybciej :D

    13 godzin temu, robbenntl napisał:

    Ja póki co również nie dostałem żadnej odpowiedzi na temat dostępnych wyrzutni. Więc najlepszym rozwiązaniem jest branie paczek za pobraniem, no i zostawienie kogoś do odbioru paki :)

    Witamy, mamy intensywny czas dla naszej firmy. Proszę o maila przypominającego. Postaramy się zająć sprawą priorytetowo.

    14 godzin temu, Piotrek007 napisał:

    11.12? Oni tak serio. Ze niby do nowego roku dojdzie? Oj ja bym nie ryzykował. Tak jak pisal @k4n4li4 trzeba sie zastanowic

    Witam, oczywiście przesyłka dojdzie przed nowym rokiem. Zapraszamy do zakupów już teraz, żeby mieć 100% pewności.

    17 godzin temu, k4n4li4 napisał:

    No ja ostatnio zamawiałem i nie mieli produktu to w ciągu kilku minut dostałem meila z informacją i propozycją załatwienia sprawy. Szybko się dogadaliśmy ale wysyłka niestety dłużej trwała ale i tak chyba w porządku.

    Jak zamawiasz w listopadzie i paczka idzie 2 tygodnie to nie ma problemu ale jak zamawiasz przed samymi świętami i ma dwa tygodnie iść... ja bym się zastanowił

    Witamy, dziękujemy za komentarz. W gorącym dla hurtowni czasie, zapraszamy do szybszych zakupów:D

    19 godzin temu, tomszak napisał:

    A planujecie jeszcze jakaś dostawę przed 11.12?

    Witamy, proszę kontaktować się z nami pod numerem 796883022. Produkty dochodzą na bieżąco. Warto się upewnić telefonicznie.

    19 godzin temu, endriu123457 napisał:

    A będziecie dzwonić do ludzi że danego produktu nie ma czy będziecie wsadzać co wpadnie do ręki w przybliżonej cenie?

    Witamy, oczywiście kontaktujemy się w związku z brakiem produktu w formie maila. Prosimy o sprawdzanie skrzynki.

    18 godzin temu, LucazFires napisał:

    Zamawiałem u nich paczkę okazało się że nie ma danego towaru pomimo że na stronie był dostępny. Kontakt to juz... szkoda gadać. 

    Witamy, oczywiście kontaktujemy się w związku z brakiem produktu w formie maila. Prosimy o sprawdzanie skrzynki.

  4. Witamy serdecznie!

    Mamy przyjemność ogłosić szóstą edycję akcji Wspólne Kupowanie! 

    W tym roku promocja trwa od 15 do 17 grudnia! W naszym sklepie internetowym będzie czekał na Was rabat -30% na wszystko! Dodatkowo do każdego zakupu powyżej 200 zł dorzucamy GRATIS!
    Aby skorzystać z promocji, w koszyku należy wpisać kod „wspolnekupowanie2020”

    Zapraszamy do zakupów!

  5. Witamy serdecznie! ?

    Już po raz czwarty organizujemy Akcję Wspólne Kupowanie z INS!?

    W tym roku mamy dla Was:

    ? 20% rabatu na WSZYSTKO ?

    ? darmową wysyłkę zakupów o wartości powyżej 100 zł ?

    ? do zakupów powyżej 100 zł dołączamy w gratisie petardy ?

    ? do zakupów powyżej 200 zł dołączamy w gratisie ognie rzymskie ?

    ? do zakupów powyżej 300 zł dołączamy w gratisie wyrzutnie ?

    Akcja rozpoczyna się dzisiaj w południe ⏰ i trwa do 23.11 do godziny 23:59?

    Rabaty są ukryte - pojawiają się po wpisaniu kodu!

    Podczas składania zamówienia o wartości do 100 zł wpiszcie kod: wielkiekupowanie

    Do zamówień powyżej 100 zł przeznaczony jest kod: wspolnekupowanie2018

    Have fun! ??✨

  6. 17 godzin temu, damian7878 napisał:

    Powiem tak jestem zadowolony z zakupów,bo po pierwsze rewelacyjna przecena niektórych produktów,po drugie świetny kontakt z sklepem,po trzecie bardzo szybka wysyłka,po czwarte produkty w dobrym stanie.Mam tylko małą uwagę odnośnie pakowania.Mieszkam nie daleko Ełku,sklep jest w Krakowie,czyli paczka ma kawał drogi do przebycia.Pakunek przechodzi przez wiele rąk po drodze,czasem pewnie nawet jest rzucana z wysoka,więc musi być dobrze zabezpieczona,a w niej nie było żadnych elementów zabezpieczających.Mam nadzieję,że przy następnym zamówieniu tak nie będzie.Pozdrawiam sklep.

    Dziękujemy za cenną uwagę.

    Stale pracujemy nad ulepszaniem naszego sklepu. Przekażemy informację do naszego magazynu.

    Staramy się, aby każda przesyłka była solidnie zabezpieczona.

     

    Pozdrawiamy!

    Zespół INS Fireworks.

     

  7. W sklepach internetowych, szczególnie w sezonie czasem się coś niespodziewanie kończy :) Tak było w przypadku Pana zamówienia - czekaliśmy na dostawę od producenta, jednak w międzyczasie otrzymaliśmy informację, że jej nie otrzymamy przed świętami. Od razu anulowaliśmy Pana zamówienie, żeby dłużej nie musiał Pan czekać.

     

    Zapraszamy do kontynuowania rozmowy w wiadomości prywatnej - wyjaśnimy sytuację :)

  8. Na stronie jest napisane że zamówienia złożone przed godziną 11 wysyłane są tego samego dnia. Zamówiłem w czwartek i do dziś nie dostałem informacji że jest wysłane. Dodzwonić się nie da a na emaile i wiadomości na fb nikt nie odpisuje. Dosłownie 0 informacji na temat realizacji zamówienia.

     

    Pragniemy poinformować, że biuro pracuje od 8 do 16 od poniedziałku do piątku, co za tym idzie, na wiadomości na fb odpisujemy w tych godzinach, dlatego, gdy napisał Pan do nas o 19, otrzymał Pan odpowiedź następnego dnia o 8 rano. Proszę zatem nie twierdzić, że nikt Panu nie odpisuje, ponieważ żadna Pana wiadomość nie pozostała bez odpowiedzi. Podobnie ze statusem zamówienia - został Pan o nim poinformowany.

     

    Niemniej bardzo nam przykro za zaistniałą sytuację. Niedogodności mogą pojawić się w tym gorącym dla nas okresie przez natłok pracy. Dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość - robimy, co w naszej mocy, jednak nie wszystko jest zależne tylko od nas, ale również od firm kurierskich, które w okresie okołoświątecznym mają wydłużony czas dostawy.

     

    Wszystkie osoby, które czują się urażone prosimy o wiadomość prywatną, postaramy się zrekompensować straty ;)

     

     

  9. 10% obowiązuje na wszystkie produkty, bez względu na cenę, jedynym "haczykiem" jest założenie, że minimalne zamówienie powinno wynosić 50 zł, ale takie zasady obowiązują w naszym sklepie również poza promocją :)
    Tak, rabaty się łączą - bez względu na wysokość zamówienia, rabat 10% jest naliczany, a dodatkowo przy zamówieniach powyżej 100 zł, klient otrzymuje darmową wysyłkę i petardę w gratisie :)

  10. Witajcie Piromaniacy! :67675:
    Mamy przyjemność poinformować, że w tym roku już po raz trzeci nasza Hurtownia Fajerwerków organizuje wielką akcję, jaką jest Wspólne Kupowanie z INS FireWorks! :xmas_biggrin:
    Sylwester zbliża się wielkimi krokami, dlatego jest to doskonała okazja do kupienia większej ilości pirotechniki w niższych cenach! :christmascool:

    W tym roku przygotowaliśmy dla Was:

    :f_a:-10% na wszystkie produkty!

    :fireworks:darmowa dostawa przy zakupach powyżej 100 zł!

    :f_a: do każdego zamówienia powyżej 100 zł, petarda gratis!

    :fireworks: do zamówień powyżej 200 zł - ognie rzymskie gratis!

    :f_a: zamówienia powyżej 300 zł to wyrzutnia gratis!

     

    Minimalna kwota zamówienia wynosi tylko 50 zł :cool:

     

    Akcja startuje już w najbliższy piątek - 1.12 o godzinie 18:00 i trwa aż do 15.12 do godziny 18:00!

     

    Więcej informacji będzie pojawiać się sukcesywnie wraz z trwaniem promocji w wydarzeniu na Facebooku: https://www.facebook.com/events/131478637537205/

     

    Przywitajmy Nowy Rok z hukiem! :f_a:

  11. Dzień dobry :)

     

    Wszystkie osoby, które interesują się pirotechniką zapraszamy serdecznie do odwiedzin naszego fanpage'a na Facebooku: www.facebook.com/insfireworks

    Na naszym profilu znajdują się:

    - pirotechniczne ciekawostki,

    - dane techniczne oraz informacje o naszych produktach,

    - konkursy,

    - informacje o aktualnych promocjach i zniżkach.

     

    Zapraszamy - warto!

    --> www.facebook.com/insfireworks

    - pirotechniczne ciekawostki,

×
×
  • Dodaj nową pozycję...